Boxque Teva – Naturaleza, Descanso, Bienestar y Aprendizaje
Al confirmar su reservación, el huésped acepta plenamente los siguientes términos y condiciones.
CHECK IN Y CHECK OUT
Check-in
- Horario: 3:00 p.m. a 9:00 p.m.
- Las llegadas después de las 9:00 p.m. generan un cargo de $200 MXN por hora (late check-in).
- No recibimos huéspedes después de las 11:00 p.m. sin excepción.
- En caso de llegar después de las 9:00 p.m., deberá notificarse previamente vía mensaje al 55 6788 9132 o al correo boxqueteva@gmail.com.
La llegada fuera del horario establecido sin previo aviso puede resultar en la cancelación de la reserva sin derecho a reembolso.
Check-out
- Horario oficial de salida: 9:00 a.m. a 12:00 p.m.
- Si el huésped requiere salir antes de las 9:00 a.m., deberá notificarlo la noche anterior y cubrir el total de su cuenta antes de irse a dormir.
- Late check-out disponible con costo de $200 MXN por hora, hasta máximo las 2:00 p.m.
- El late check-out está sujeto a disponibilidad y deberá solicitarse previamente al staff o vía mensaje al número o correo antes mencionados.
ALIMENTOS Y BEBIDAS
- No se permite el ingreso de alimentos ni bebidas externas.
- Excepción: Cabaña del Alquimista (única unidad que cuenta con cocineta).
La reservación incluye únicamente:
- Café de la casa
- Té de la casa
- Agua natural
- Agua del día
Los alimentos y bebidas adicionales consumidos durante la estancia serán cargados a la cuenta del huésped y deberán liquidarse al momento del check-out.
MASCOTAS
Somos un espacio pet friendly.
- Se permiten máximo 2 mascotas por habitación.
- Cargo de $350 MXN por mascota por estancia.
- El huésped deberá traer cama y alimento para su mascota.
- Las mascotas deben permanecer bajo supervisión en todo momento.
- No está permitido que las mascotas suban a las camas o mobiliario.
- No deberán generar molestias, ruidos o incomodidad a otros huéspedes.
El huésped es completamente responsable por cualquier daño, incidente o afectación causada por su mascota. Boxque Teva no se hace responsable por accidentes, enfermedades, pérdidas o cualquier situación relacionada con las mascotas durante la estancia.
Contamos con herramientas para recolección de desechos. Solicitamos que los residuos se coloquen en zonas discretas del perímetro natural, cubriéndolos adecuadamente con hojas y tierra, respetando el entorno.
USO DEL JACUZZI
- La reserva incluye 1 hora de uso del jacuzzi por estancia.
- El uso deberá programarse con al menos 3 horas de anticipación.
- Temperatura máxima: 37°C.
- Una vez activado, el jacuzzi permanecerá encendido durante 1 hora. Posteriormente se apagará automáticamente.
- Si el huésped no se presenta en el horario reservado, se aplicará un cargo de $300 MXN.
El uso es gratuito dentro del horario asignado. Las toallas deberán solicitarse al staff y devolverse al finalizar su uso.
Boxque Teva no se hace responsable por accidentes derivados del uso indebido del jacuzzi.
ACTIVIDADES
Las actividades incluidas son únicamente aquellas programadas dentro del horario de estancia (desde el check-in a las 3:00 p.m. hasta el check-out a las 12:00 p.m.).
- Generalmente se programan actividades de viernes a domingo.
- En fines de semana sin actividades programadas, se ofrece un 15% de descuento en la tarifa de hospedaje.
Las actividades están sujetas a condiciones climáticas, logística interna y número mínimo de participantes.
REGLAMENTO DE HABITACIONES Y CONVIVENCIA
Boxque Teva es un espacio enfocado en el descanso, el bienestar y la conexión con la naturaleza.
Por respeto a todos los huéspedes:
- Prohibido fumar dentro de las habitaciones.
- No se permiten fiestas o reuniones sociales.
- Horario de silencio obligatorio a partir de las 9:00 p.m.
- Cualquier daño al mobiliario, blancos o instalaciones será cargado a la cuenta del huésped responsable.
- El huésped se compromete a cuidar las instalaciones como si fueran propias.
El incumplimiento de estas normas podrá resultar en la solicitud de abandono inmediato de las instalaciones sin derecho a reembolso.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y CAMBIOS
No contamos con política de cancelaciones.
Únicamente se permiten cambios de fecha notificando con un mínimo de 72 horas de anticipación a la fecha de llegada.
Los cambios están sujetos a disponibilidad y deberán realizarse dentro del mismo año calendario.
En caso de no presentarse (no-show) o avisar fuera del plazo establecido, la reserva se considerará utilizada sin posibilidad de reprogramación.
RESPONSABILIDAD Y ENTORNO NATURAL
Boxque Teva se encuentra en un entorno boscoso y natural.
El huésped reconoce que pueden existir insectos, fauna silvestre, variaciones climáticas, humedad, irregularidades del terreno y condiciones propias del bosque.
Boxque Teva no se hace responsable por incidentes derivados del entorno natural o del uso indebido de las instalaciones.
OBJETOS PERSONALES
Boxque Teva no se hace responsable por objetos olvidados, extraviados o dañados dentro de las instalaciones.
En caso de encontrar pertenencias olvidadas, se resguardarán por un periodo máximo de 30 días.
DERECHO DE ADMISIÓN
Boxque Teva se reserva el derecho de admisión y permanencia en caso de incumplimiento de cualquiera de los presentes términos y condiciones.
Al realizar su reservación, el huésped declara haber leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones en su totalidad.